待ち時間を少しでも短くするために

デジスマ登録・WEB問診へのご協力をお願いします

当院では、患者様の院内での待ち時間や滞在時間を少しでも短くできるよう、

可能な限りDX（デジタル化）を取り入れています。

予約・受付・会計には「デジスマ」を活用し、

受診前には「WEB問診」をお願いしています。

もちろん、患者様の来院状況や診療内容によっては、

どうしてもお待たせしてしまうことがあります。

デジタル化を進めたからといって、

いつでも待ち時間をなくせるわけではありません。

それでも、できることは一つずつ取り入れながら、

少しでもスムーズに診療を受けていただけるよう、

これからも工夫を続けていきたいと考えています。

そこで、患者様にもぜひご協力をお願いしたいことがあります。

ご来院前のWEB問診へのご記入です。

WEB問診を事前に済ませていただくことで、

受付後の流れが大きく変わります。

WEB問診がない場合は、来院後に

紙の問診票を記入していただくところからスタートします。

その分、どうしても院内での滞在時間が長くなってしまいます。

一方、事前にWEB問診を入力していただいていると、

診察前から私たちも、

「どのような症状なのか」

「どのような経過なのか」

「どのような検査が必要になりそうか」

「血液検査や超音波、内視鏡など、どの検査をご提案するのがよいか」

といったことを、あらかじめ考えておくことができます。

つまり、患者様が来院される前から、

ある程度の「診療のシミュレーション」ができるのです。

これは、実際の診療をスムーズに進めるうえで、とても大切なことだと感じています。

また、WEB問診の内容をあらかじめ確認できることで、

診察室に入ってから一から症状を確認する時間を短縮でき、

その分、患者様のお話をより丁寧に伺ったり、

検査や治療についてご説明したりする時間にもつなげることができます。

もちろん、WEB問診を入力すること自体がご負担になる方もいらっしゃると思います。

スマートフォンの操作が苦手な方や、ご高齢の方など、事前入力が難しい場合には、

来院後に紙の問診票をご用意していますので、どうぞご安心ください。

ただ、入力できる方には、ぜひご来院前のWEB問診にご協力いただけると嬉しいです。

そして、もう一つお願いしたいのがデジスマの登録です。

デジスマをご登録いただくことで、受付から会計までの流れをよりスムーズにすることができます。

「事前にWEB問診を入力しておく」

「デジスマを登録しておく」

この二つは、患者様にとっても、私たちスタッフにとっても、

診療をスムーズに進めるための大切な準備になります。

もちろん、当日の混雑状況や急な患者様の受診などによって、

お待たせしてしまうこともあります。

それでも、

「できるだけ待たせない」

「できるだけ院内での滞在時間を短くする」

そのための努力は、これからも続けていきたいと思っています。

皆さまにも少しだけご協力いただけると、とても嬉しく思います。

これからも、患者様にとって受診しやすく、

安心して通っていただけるクリニックを目指して、

診療の仕組みそのものも少しずつ改善していきます。

ご来院前のWEB問診、そしてデジスマの登録に、

ぜひご協力をお願いいたします。