私は、診察の中で「話を聞くこと」をとても大切にしています。
　
それは、単に丁寧に対応したいから、という理由だけではありません。
私はこれこそが、本当の意味での予防医学につながると、心から信じているからです。
　
患者さんの何気ない一言。
　
「最近、ちょっと疲れやすくて…」
「たいしたことないんですけど…」
「前から少し気になっていて…」
　
こうした言葉の中に、実はとても大切な“サイン”が隠れていることがあります。
　
重大な病気の入口は、たいてい静かに始まります。
派手な症状ではなく、「小さな違和感」から始まることがほとんどです。
　
その小さなサインを拾えるかどうか。
そこに、医師としての技量が問われると私は思っています。
　
私は診察のとき、いつも自分に問いかけています。
　
「もし自分が患者だったら、どんな医師に診てもらいたいだろうか」
　
鏡を見るように、自分を客観的に見るように心がけています。
不安をきちんと受け止めてくれる医師。
納得できるまで説明してくれる医師。
　
そんな医師でありたいと思っています。
　
ただ、正直に言えば――
私は、かなり“無茶なこと”を目標にしています。
　
「話はしっかり聞きたい。
でも、できるだけ待たせたくない。」
　
この両立は、本当に簡単ではありません。
　
診察室では、
「この患者さんに、もっと寄り添って話を聞いてあげたい」
「この症状を、何とか良くしてあげたい」
そう思いながら診療しています。
　
一方で、待合室にはたくさんの患者さんが待っている。
　
「お待たせしている…」
「でも、ここで切り上げたくない…」
　
毎日、その葛藤の連続です。
　
正直、悩まない日はありません。
　
それでも、ありがたいことに、当院には本当に多くの患者さんが来てくださっています。
信頼して、頼って、足を運んでくださっている。
　
そのお気持ちが、何よりも嬉しいのです。
　
だからこそ、
手を抜きたくない。
流れ作業にはしたくない。
「ただ診る」だけの医療にはしたくない。
　
同時に、少しでも待ち時間を減らすために、スタッフと一緒に工夫を重ねています。
予約枠の調整、スタッフによる事前問診、動線の改善、検査体制の見直し。
すべては、「安心して通えるクリニック」であり続けるためです。
　
「話を聞く診療」
「丁寧な診療」
「できるだけ短い待ち時間」
　
この三つのはざまで、私は毎日、悩み続けています。
　
でも、その悩みこそが、
患者さんに真剣に向き合っている証だと、今は思っています。
　
これからも私は、
一人ひとりの声を大切にし、
小さなサインを見逃さず、
皆さまの健康を守るために、全力で診療を続けていきます。
　
どうぞ、遠慮なくお話しください。
どんな小さなことでも構いません。
　
その一言が、あなたの未来を守るきっかけになるかもしれません。
　
あお内科・内視鏡クリニック
院長　青木 泰孝